Erfolg beginnt mit Kommunikation

Mehr Kundenzufriedenheit, mehr Umsatz: Unsere Kommunikationsstrategien machen den Unterschied!

Wirksam kommunizieren

Wie Unternehmen mit Kunden kommunizieren, entscheidet in vielen Situationen über Erfolg oder Misserfolg. Egal, ob es um die Kommunikation mit Bestandskunden oder um Neukundenakquise geht – ein professioneller Blick von außen macht Optimierungspotenzial sichtbar. Die richtige Kommunikationsstrategie bringt Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs und hilft Ihnen, Umsatzpotenziale auszuschöpfen. Sie profitieren von:

  • einer höheren Abschlussquote in Verkaufsprozessen und -gesprächen,

  • einer langfristigen Steigerung der Kundenzufriedenheit,

  • einem höheren Markenwert und einer verbesserten Markenwahrnehmung,

  • realistischeren Zielsetzungen in Projektbesprechungen mit Kunden,

  • zufriedenen Kunden, die ihre Produkte gern weiterempfehlen,

  • einem höheren Pro-Kopf-Umsatz und einer erfolgreicheren Neukundengewinnung.

Leistungen & Ablauf

Das bieten wir Ihnen

Unsere Expertise beruht auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Wirtschaftspsychologie und baut auf langjähriger Erfahrung in der Optimierung von Kommunikationsprozessen und -strukturen seit 2018 auf. Zahlreiche mittelständische Unternehmen und Coaches aus dem Bereich Verkauf und Kommunikation haben mit der Unterstützung von Facundia leistungsstarke Vertriebsprozesse aufgebaut und vorhandene Prozesse optimiert. Verlassen Sie sich auf unsere Kompetenz!

1

Kennenlernen

Im Kennenlerngespräch (15-20 Min.) stellen wir Ablauf und Inhalte der kostenlosen Analyse vor.

2

Gratis Content

Sie erhalten einen exklusiven Zugang zu unserer Videoplattform und unserem Workbook.

3

Ergebnis- Reflektion

Reflektion aller Erkenntnisse und Ergebnisse aus dem Gratis- Content, sowie Erstellung eines Aktionsplans zur Verbesserung der Kommunikation zum Kunden.

Kennenlernen

Im Kennenlerngespräch (15-20 Min.) stellen wir Ablauf und Inhalte der kostenlosen Analyse vor.

1

Gratis Content

Sie erhalten einen exklusiven Zugang zu unserer Videoplattform und unserem Workbook.

2

Ergebnis- Reflektion

Reflektion aller Erkenntnisse und Ergebnisse aus dem Gratis- Content, sowie Erstellung eines Aktionsplans zur Verbesserung der Kommunikation zum Kunden.

3

Was enthält unser Gratis Content?

Der Facundia Gratis Content vermittelt wertvolles Wissen zu den Kommunikationsbasics und zeigt die häufigsten Kommunikationsfehler anhand von praktischen Beispielen. Zum kostenfreien Paket gehören:

  • der Zugang zu unserer umfangreichen Videoplattform,

  • ein Workbook für die aktive Mitarbeit,

  • wissenschaftlich fundierte Inhalte,

  • praxisorientierte Guides wie „Die 5 Grundregeln zum Verkaufen“.

Die Vorteile im Überblick

Spannende Projekte mit Unternehmen unterschiedlicher Branchen gehören zu unseren Referenzen. Ein Großteil unserer Klienten realisierten mit unserer Unterstützung ein signifikantes Umsatzwachstum und viele weitere positive Ergebnisse.

Kundenzufriedenheit: Die Kunden unserer Klienten waren nach der Zusammenarbeit zu 70% zufriedener als zuvor.

Kundenfeedback: Das Kundenfeedback fiel zu 76% positiver aus als zuvor.

Kundenbindung: 89% aller Kunden bleiben langfristige Kunden.

Kundenrückgewinnung: Nach dem Coaching gelang es unseren Kunden, durchschnittlich 34% der Stornowünsche zurückzugewinnen.

Umsatzsteigerung: Dank der Anwendung unserer Kommunikationsstrategien konnten unsere Kunden ihren Umsatz um durchschnittlich 45% steigern.

Preisgestaltung: Auch das wahrgenommene Preis-Leistungs-Verhältnis konnte um 25% verbessert werden.

pars pro toto Logo
Manava Institut Logo
Adsking Logo

Stimmen unserer Kunden

Andreas Lipinski

Firma

Tecis AG

Branche

Finanzen

Etienne Schöberl

Firma

Manava Institut GmbH

Branche

Bildung

Andreas Bäuerlein

Firma

AdsKing GmbH

Branche

Marketing

Über uns

Wir führen Sie zum Erfolg und zeigen Ihnen, wie Sie mit kommunikativen Skills und Strategien Einfluss auf den Geschäftserfolg nehmen. Mehr über das Team hinter Facundia erfahren Sie hier:

Leopold Schultz

Hallo und zunächst einmal Danke für Ihr Interesse an Facundia und meiner Person.

Georg Faltermeier

Hallo und herzlich
Willkommen bei uns, bei Facundia.

FAQ

Die Kommunikations-Performance-Analyse (KPA) und die Ergebnispräsentation sind Leistungen, die wir kostenfrei anbieten. Erst, wenn wir beschließen, die aufgezeigten Punkte positiv zu verändern, stellen wir Kosten für das Coaching in Rechnung. Mehr dazu lesen Sie in den folgenden Fragen & Antworten.

Der Preis hängt vom Umfang des Coachings und der Anzahl der Teilnehmer ab. Je nach Wunsch erfolgt die Kommunikationsoptimierung für Einzelpersonen, Personengruppen oder mehrere Abteilungen. Der Aufbau komplexer Kommunikationsprozesse erfordert eine ganzheitliche Herangehensweise und ist am umfangreichsten. Sie möchten mehr über unsere Arbeitsweise und Leistungen erfahren? Vereinbaren Sie einen Termin für ein kostenfreies und unverbindliches Gespräch. Gern erstellen wir anschließend ein maßgeschneidertes Angebot für Sie.

Eintragung und Erstkontakt als erster Schritt:

Sie möchten die geschäftliche Kommunikation in ihrem Unternehmen langfristig optimieren, um Wachstums- und Umsatzziele zu erreichen? Tragen Sie sich für ein persönliches Gespräch ein, um mehr über unsere Leistungen zu erfahren. Alternativ können sie sich auch direkt für die kostenlose Kommunikations-Performance-Analyse (KPA) bewerben. Nach der Anmeldung kontaktieren wir Sie telefonisch, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Terminvereinbarung:

Wir vereinbaren einen Termin für das erste offizielle Gespräch. Dieses Analysegespräch erfolgt über per Videoanruf über eine geeignete Kommunikationsplattform oder alternativ auch telefonisch.

Analysegespräch:

Das Analysegespräch ist ein wichtiger Startpunkt im Coaching-Prozess. Sie lernen unser Team kennen und wir erhalten tiefergehende Informationen über Ihre Ziele, Herausforderungen und Erwartungen. Auf Basis dieser Informationen entsteht ein individueller Coaching-Plan, der exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Zugang zum Mitgliederbereich:

Sie erhalten Zugang zu unserem Mitgliederbereich, einer Online-Plattform. Hier können Sie auf alle Grundinformationen und Lernmaterialien wie Video-Tutorials, Arbeitsblätter und schriftliche Ressourcen zugreifen, die im Rahmen des Coachings relevant sind.

Persönliche Livecalls:

Im Verlauf des Coachings finden regelmäßige persönliche Livecalls statt – je nach Wunsch als Videoanruf oder klassisches Telefonat. Wir besprechen gemeinsam die Fortschritte, setzen neue Ziele, legen Strategien fest und arbeiten gemeinsam an Lösungen für mögliche Herausforderungen. Dabei analysieren wir konkrete Gesprächsverläufe und zeigen auf, was gut lief und welche Punkte Verbesserungspotenzial mitbringen.

Gemeinsame Zielsetzung:

Die Festlegung und Überprüfung von Zielen gehört zu den wesentlichen Bestandteilen des Coachings. Wir arbeiten eng zusammen, um klare, erreichbare Ziele zu definieren und kontinuierlich Fortschritte zu erzielen. Dabei dienen kurz- und langfristige Ziele als Leitfaden für den Coaching-Prozess. Regelmäßige Kommunikation, Feedback und Anpassung sind entscheidende Elemente.

Wir benötigen Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese legen die Rahmenbedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen fest.

Zielführendere Kommunikation: Sie kommunizieren effektiver in persönlichen und geschäftlichen Situationen.

Bessere Kundenbindung: Sie entwickeln Kommunikationsstrategien, die die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern. Mit diesem Know-how bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf.

Sicheres Auftreten: Sie gewinnen an Selbstvertrauen, Präsenz und Ausstrahlungskraft, was positive Effekte auf den beruflichen und persönlichen Bereich hat.

Umsatzplus durch zufriedenere Kunden: Eine Optimierung der Kundenbindung und Kommunikation können zu einer Umsatzsteigerung führen. Zufriedene Kunden nutzen Ihre Produkte und Services gern wieder und empfehlen diese weiter.

Wir sprechen keine Erfolgsgarantien aus, das wäre unprofessionell. Der Erfolg von Coachingmaßnahmen hängt von mehreren Faktoren ab. Neben der Qualität der Coaching-Inhalte spielen die Annahme und Umsetzung der Inhalte durch die Coaching-Empfänger eine Rolle.

Um den Erfolg im Vorfeld einschätzen zu können, führen wir gerne vor Vertragsschluss eine kostenlose Kommunikations-Performance-Analyse durch. So können wir optimal einschätzen, ob und wie wir Ihnen helfen können und welche Ergebnisse wir mit einer Kommunikationsoptimierung erzielen können.

Kostenfreies Erstgespräch

Mit der Übersendung einer Mitteilung über das Kontaktformular willige ich ein, dass die von mir übermittelten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Beantwortung meiner Anfrage verarbeitet werden. (Weitere Informationen und Widerrufshinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung).